一位客戶對 Launch X431 V 的反饋如下：
我用X431V Launch做DPF清洗功能，當進度達到9%時，總是提示“Diagnostic connector連接異常或條件不適合DPF清洗”。我已經在多輛車上嘗試過，它對所有的東西都做了同樣的事情，在它說這個之後，我連接了我的舊設備並再次嘗試，它沒有問題，所以條件和車輛連接很好，只是新設備是有問題。它已按照指示進行了全面更新，並且自初始設置以來已經進行了更多更新，但沒有任何可更新的內容，並且設備仍然無法正常工作。
針對這個問題，eobdtool.co.uk工程師給出瞭如下建議。
請將您的X431 V 8寸平板恢復出廠設置並重新下載軟件。
恢復出廠設置指南：
請謹慎使用此功能，操作不當可能會導致X431 V死機，此外，恢復出廠設置後，所有用戶數據都會被刪除。
分步操作：
步驟 1：確保電源為 100%（至少 60% 或更高），然後關閉 X-431 V
第二步：長按X431 V側面的電源鍵和音量上鍵，打開機器，然後進入菜單
第三步：在菜單中，電源鍵=回車鍵，音量鍵=上下鍵。
按音量鍵移動到第5行“wipe data/factory reset”，然後按電源鍵確認。
這時，進入下一個菜單，按音量鍵移動到“Yes”行，按電源鍵確認
第4步：這一步完成後，會回到菜單1（步驟1），然後移動到“wipe cache partition”。
第五步：最後，移至“reboot system”，確認並重啟機器，X431 pro恢復出廠設置。
技術支持：
www.eobdtool.co.uk
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